Política de Privacidad

En Boticon valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué la usamos y qué derechos tienen los titulares de los datos personales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar información necesaria para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo:

Datos identificatorios y de contacto, como nombre, email y teléfono.
Datos de clientes, productos, servicios, ventas, turnos, comprobantes, caja y operaciones comerciales.
Información vinculada a contratos digitales, como firmante, email, fecha, hora, IP, navegador, código de verificación y constancias técnicas de firma.
Información de uso de la plataforma, registros de actividad y datos necesarios para seguridad, auditoría y soporte.

2. Finalidad del uso de datos

La información se utiliza para:

Brindar, operar, mantener y mejorar los servicios de la plataforma.
Gestionar clientes, ventas, turnos, caja, comprobantes, contratos y demás funcionalidades contratadas.
Enviar notificaciones operativas, comprobantes, avisos, códigos de verificación y comunicaciones relacionadas al servicio.
Responder consultas, solicitudes de demo, soporte técnico o requerimientos administrativos.
Preservar la seguridad, trazabilidad, auditoría e integridad de las operaciones realizadas dentro de la plataforma.

3. Contratos digitales y firma electrónica

La plataforma puede permitir la generación, administración y firma electrónica de contratos de servicio. En estos casos, se podrán almacenar evidencias asociadas a la aceptación del documento, incluyendo datos del firmante, email verificado mediante código, firma manuscrita capturada en pantalla, fecha y hora, dirección IP, navegador utilizado, hash de integridad del documento y copia PDF del contrato firmado.

La firma electrónica se encuentra contemplada en la Ley 25.506 de Firma Digital. A diferencia de la firma digital certificada, la firma electrónica puede requerir prueba adicional en caso de desconocimiento, por lo que la plataforma registra elementos técnicos destinados a respaldar la autoría, consentimiento e integridad del documento.

4. Confidencialidad

No vendemos datos personales ni información comercial de nuestros usuarios. Los datos solo podrán ser compartidos cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, responder requerimientos de autoridad competente o utilizar proveedores tecnológicos indispensables, como servicios de hosting, almacenamiento o envío de correos.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos del usuario

El titular de los datos puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de su información personal, conforme a la normativa aplicable. Algunas constancias pueden conservarse cuando exista obligación legal, necesidad de auditoría, respaldo contractual, prevención de fraude o defensa de derechos.

7. Conservación de información

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para brindar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros administrativos y respaldar operaciones realizadas por los usuarios.

8. Cookies

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, mantener sesiones activas, recordar preferencias y analizar el funcionamiento de la plataforma. El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o funcionales. Cuando corresponda, se informarán las modificaciones relevantes mediante la plataforma o los canales de contacto disponibles.

Última actualización: 13/06/2026