POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Boticon recopila, utiliza, protege y maneja la información personal y de negocio que nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes aplicables de protección de datos.

Información que recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión empresarial, incluyendo:

• Datos de usuarios: Nombre, correo electrónico, contraseña, roles y permisos dentro del sistema.
• Datos de clientes: Información de contacto, datos fiscales y detalles de transacciones.
• Datos financieros: Información sobre prefacturas, pagos, ingresos y egresos en efectivo o banco.
• Datos de empresa: Información de la compañía, obras, conceptos, productos y categorías.
• Datos de comunicaciones: Mensajes enviados por WhatsApp o correo electrónico a través de la plataforma.
• Datos de auditoría: Registros de acciones realizadas en el sistema para fines de seguridad y cumplimiento.
• Datos técnicos: Información sobre el uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador y cookies.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de clientes, prefacturación y control financiero.
• Enviar comunicaciones automáticas como recordatorios de pago, notificaciones y documentos por WhatsApp o email.
• Mantener registros de auditoría para garantizar la integridad y seguridad del sistema.
• Personalizar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No utilizamos su información para fines de marketing no solicitados ni la compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley.

Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (como servicios de email o WhatsApp Business), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
• Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente.
• Con su consentimiento explícito.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye encriptación de datos, controles de acceso basados en roles, auditorías regulares y almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar sus preferencias y analizar el uso del sistema. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener una copia de ellos.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de los canales disponibles en la plataforma.

Retención de datos

Retenemos sus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos de auditoría y financieros pueden conservarse por períodos más largos según requerimientos regulatorios.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por email. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros a través de la información de soporte en la plataforma.

Última actualización: 17/03/2026